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Utilisation de SparkAngels et l'entraide à distance

Comment dépanner des amis en toute simplicité avec SparkAngels

Didacticiel informatique réalisé par : Mehdi Kachouri  Ajouté le 29 Septembre 2009

I. Introduction à SparkAngels

Même si le tutoriel précèdent du nom de : SparkAngels : le service de télé-accompagnement numérique et totalement indépendant de celui il ne reste pas moins complémentaire. Vous avez pu voir que le lancement de SparkAngels est automatique dans le cas ou vous avez Java d'installer sur votre ordinateur. SparkAngels, reste une application qui vous donne la possibilité de prendre la main sur un ordinateur distant et ceci gratuitement sans installer aucun logiciel sur votre ordinateur. Vous n'avez pas besoin de vous soucier sur quel système d'exploitation votre ordinateur équipe car SparkAngels s'adaptera automatiquement à son environnement... Peut être plus du côté de l'accompagnateur si il ne maîtrise pas votre OS... Voyons ensemble dans ce didacticiel l'utilisation de SparkAngels...

Tutoriel sparkAngels Spark Angels logo

Pour plus d'informations rendez-vous sur le site officiel :

http://www.spark-angels.com

II. Tout s'explique en images

1 - Interface de SparkAngels

Voici ce que vous obtenez lorsque SparkAngels est lancé et opérationnel prêt à aider un de vos proches ou amis.... Vous aurez une information dans votre bar des tâches : SparkAngels Connexion Internet disponible

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 1

 

2 - L'accompagnateur de SparkAngels

La notion d'accompagnateur avec l'application de SparkAngels, il s'agit en fait de la personne qui va apporter assistance à la personne qui le demande. Lorsque vous êtes l'accompagnateur vous devrez demander à la personne qui requiert votre aide de vous communiquer le numéro de code à usage unique. Cliquez sur J'accompagne dans ce cas.

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 2

Si vous accompagnez vous devrez attendre le code d'autorisation... Une fois le code d'autorisation transmis par votre correspondant, insérez le dans le champs et cliquez sur Valider.

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 3

 

3 - L'accompagné de SparkAngels

L'accompagné est la personne qui demande une assistance et qui a besoin d'une aide particulière. Vous devrez cliquez sur Je suis Accompagné(e)

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 4

Comme vous serrez la personne qui requiert une aide ou un conseil, vous devrez fournir le code d'autorisation de sessions à votre correspondant pour l'autoriser à voir votre écran. Par défaut vous ne partagerez que votre écran, mais vous pourrez le changer à tout moment lors de votre session et donner la main de votre ordinateur à la personne qui vous accompagne.

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 5

Si vous cliquez sur Enregistrer la session, vous aurez alors à chaque clic de l'accompagnateur une copie d'écran enregistrer ceci afin de conserver une trace de la manipulation à effectuer.

 

4 - Utilisation de SparkAngels

Que vous soyez l'accompagnateur ou l'accompagné, une fois que vous aurez communiquez la clé d'autorisation de session, vous devrez patienter... Jusqu'à l'etablissement de la communication ceci peux varier selon le débit internet des intervenants. A tout moment et ce même pendant l'utilisation de SparkAngels vous pourrez Interrompre la communication...

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 6

Une fois la communication établie voici les deux écrans que pourra observer l'accompagnateur... L'accompagné ne verra que son écran..

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 7

Vous remarquerez que nous avons pas accès à la barre des tâches...

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 8

Vous allez cliquer en haut sur Visualisation de tout l'écran comme ceci :

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 9

Une fois que vous aurez cliquez sur Visualisation de tout l'ecran, vous verrez automatiquement apparaître la barre des tâches de la personne que vous devrez aider.

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 10

On remarquera aussi un manque de couleur. Ceci sera possible si vous avez tous les deux (l'accompagné(e) et l'accompagnateur) une connexion internet à haut débit... dans le cas contraire vous devrez vous contenter du noir et blanc... Cliquez en haut sur Visualisation couleur

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 11

SparkAngels affichera alors les couleurs du bureau de l'ordinateur distant...

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 12

En ce qui concerne l'aide et le dépannage l'Accompagné(e) qui aura donné accès à son bureau, verra afficher où l'Accompagnateur cliquera. Dès qu'il fera un clic avec sa souris les deux parties le verront à leur écran. Ainsi pas à pas il vous guidera pour résoudre votre problème....

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 14

Une fois le dépannage et l'assistance terminés vous pourrez alors interrompre votre session.... vous aurez un message de SparkAngels vous indiquant Fin de session.

tutoriel sparkangels aide à distance windows linux mac image 14

III. Conclusion du tutoriel informatique

SparkAngels reste une application simple et conviviale pour une utilisation rapide et ainsi permettre le télé-accompagnement numérique. Avec SparkAngels vous n'aurez plus besoin de vous déplacer pour aider ou dépanner à distance des amis ou parents.... Il ne vous reste plus qu'a découvrir cet outil du nom de SparkAngels. Encore une fois j'espère que ce tutoriel vous aura permis de découvrir cet application. Bonne utilisation à vous de SparkAngels !

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Tous les commentaires : Utilisation de SparkAngels et l'entraide à distanceLes commentaires pour "Utilisation de SparkAngels et l'entraide à distance"
  1. Stephane Stephane

    Faut je pense le préciser : Utilisation de SparkAngels, pour établir une connexion entre deux ordinateurs, il faut que SparkAngels soit installé sur chaque des pc sinon cela ne fonctionne pas !

  •  1 

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